ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС», являющаяся официальным импортером Товаров SUZUKI — автомобилей, мототехники, запасных частей и аксессуаров — в России, преследует первоочередную цель предоставить российским покупателям не только автомобили и мототехнику Suzuki, известные во всем мире благодаря высокому качеству, но и высококачественное послепродажное обслуживание.

Достижение этой цели возможно только при соблюдении единых корпоративных стандартов, которым отвечают все наши дилерские центры. Только при обращении в официальный дилерский центр Suzuki Вы сможете гарантированно получить удовлетворение от высоких стандартов качества обслуживания нашей компании.

Обращаясь в «серый» дилерский центр, Вы рискуете не только столкнуться с проблемами, но и испортить свое впечатление от обладания автомобилем Suzuki. 

Ниже приведены основные проблемы, с которыми могут столкнуться наши клиенты, обращаясь к «серому» дилеру.

1. Часто «серый» дилер занижает цены в рекламе или во время телефонного разговора, чтобы завлечь клиента в свой салон. Впоследствии цена увеличивается под разными предлогами. Например, Вам могут сообщить, что цена в рекламе не включает НДС. В официальных дилерских центрах действуют рекомендованные розничные цены, которые не меняются при заключении договора.
2. «Серые» дилеры приобретают автомобили у официальных дилеров, поэтому гарантия на каждый автомобиль начинает исчисляться с момента его продажи «серому» дилеру. Таким образом, гарантия на автомобиль, приобретенный у «серого» дилера заведомо меньше стандартной. В настоящий момент гарантия производителя на автомобили Suzuki составляет 3 года. Срок реализации автомобилей у «серого» дилера может доходить до года, то есть гарантия для покупателя становится меньше на 1 год. Приобретая автомобиль Suzuki у официального дилера, Вы становитесь первым владельцем, поэтому гарантийный период начинает исчисляться с момента приобретения, в том числе на автомобили предыдущих модельных лет.
3. Обращаясь к «серому» дилеру, Вы лишаете себя поддержки компании ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» в ряде случаев, связанных с отказом от передачи ПТС на приобретенный автомобиль законному владельцу, отказом от выдачи самого автомобиля, невежливым отношением к Вам или Вашим близким и т.д.
4. Если Ваш автомобиль Suzuki проходит обязательное периодическое обслуживание в неофициальном дилерском центре, то гарантия производителя перестает на него распространяться.
5. Установка на Ваш автомобиль дополнительного оборудования в «сером» дилерском центре не влечет за собой отмену гарантии, однако, в случае возникновения в дальнейшем неисправностей из-за оборудования, приобретенного у «серого» дилера, или из-за неправильной установки оборудования сотрудниками «серого» дилерского центра, гарантия производителя на такой автомобиль перестает распространяться.

Все салоны и станции технического обслуживания официальных дилеров и партнеров Suzuki перечислены на официальном сайте ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» http://suzuki-motor.ru/dealer/ с указанием адресов и телефонов. Если Вы не нашли в этом списке салон, в котором Вы собираетесь приобрести автомобиль Suzuki, значит это салон «серого» дилера.

Все салоны и станции технического обслуживания официальных дилеров и партнеров Suzuki оформлены в соответствии с едиными корпоративными стандартами, в то время как автосалоны «серых» дилеров чаще всего не соответствуют стандартам Suzuki.

В случае если автосалон не имеет вывесок с логотипом Suzuki и наименованием дилера, а также имеет прайс-листы, не оформленные в едином корпоративном стиле ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС», существует большая вероятность того, что Вы находитесь в салоне «серого» дилера.